Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions les plus courantes. Si la tienne n'y est pas, la page Contact explique comment nous écrire.
Comment créer une cagnotte ?
Écris un brouillon gratuit (titre, description, catégorie, objectif), active ton compte de paiement Stripe, puis publie. L'équipe relit ta cagnotte avant qu'elle soit visible. Voir comment ça marche
Pourquoi publier coûte au moins 2,00 € ?
Ce montant n'est pas un don à ta cagnotte. Après les frais de paiement et la part de Cagnz, le reste est redistribué à une autre cagnotte active. Tu peux payer davantage que le minimum. Voir le détail des frais
Combien de cagnottes puis-je créer ?
Aujourd'hui, une cagnotte publique par mois et par compte. Une cagnotte annulée compte dans ce quota. Les cagnottes privées ont leur propre limite mensuelle.
À partir de quel montant puis-je contribuer ?
À partir de 0,50 €. Tu n'as pas besoin de compte : une adresse e-mail suffit pour recevoir ton reçu.
Où va chaque euro ?
Avant chaque paiement, le détail s'affiche : frais de paiement, part de Cagnz et montant qui revient au créateur. La page Frais donne des exemples chiffrés. Voir les frais
Quand le créateur reçoit-il l'argent ?
Ta contribution est envoyée directement sur le compte de paiement Stripe du créateur. Le délai de virement vers sa banque dépend ensuite de Stripe.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
Les paiements passent par Stripe. Cagnz ne voit ni ne stocke ton numéro de carte.
Comment les cagnottes sont-elles modérées ?
Chaque cagnotte publique est relue avant publication. Tout le monde peut en signaler une depuis sa page ; après plusieurs signalements de personnes différentes, elle repasse en relecture et les contributions sont suspendues.
Qu'est-ce qu'une cagnotte privée ?
Une cagnotte réservée à un groupe : elle n'est accessible qu'avec son lien secret, n'apparaît dans aucune liste ni dans les moteurs de recherche, et n'a pas de frais de publication. Créer une cagnotte privée
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis Profil, Mon compte, tu peux supprimer ton compte. Tes informations personnelles sont supprimées ou anonymisées, dans la limite des obligations légales de conservation. Voir la politique de confidentialité